職人の
マナー

外壁リフォームをきっかけに、ご近所の方々との関係が悪化してしまっては、せっかくご自宅を綺麗にリニューアルしても、本当にお客様の幸せのお手伝いを出来たと言えるのでしょうか？
光栄創建では、近隣の方々にも安心していただけるよう、普段の職人の接し方こそが施主であるお客様のために必要だと考えています。

塗装現場の安全と、質の高い仕上がりを実現するには、現場の職人が細かいルールを一つひとつ守ることが必要です。いくら社長や管理者が指示を出しても、現場の職人がそれを守らなければ事故に繋がったり、品質の悪い塗装になる可能性もあります。

挨拶などのマナーは当然ながら当社の「ルール」のひとつ。一見、細かいことかも知れませんが、挨拶を徹底することで、ルールを守ることを意識づけしています。「挨拶すらできない職人は良い仕事ができない」そのような信念の元、職人教育を行っています。

マナーを初めとして、CS(顧客満足)をテーマにした研修等も行っています。

現場で事故を起こさないこと。これが最低限のマナーであると光栄創建は考えています。
・足場が何かのきっかけで崩れる
・引火性の塗料から失火する
・道具が落下して下をあるいている人にケガをさせる
このような現場で起きる可能性のある事故を未然に防ぐ為の具体的な取り組みについて学び、その対策を実践するようにしております。